SOMCHIT APP · ຄວາມເປັນສ່ວນຕົວ

ນະໂຍບາຍຄວາມເປັນສ່ວນຕົວ

ຂໍ້ມູນຂອງທ່ານ, ວິທີທີ່ພວກເຮົານຳໃຊ້ ແລະ ທາງເລືອກຂອງທ່ານໃນແອັບ Somchit.

ມີຜົນໃຊ້ ແລະ ປັບປຸງລ້າສຸດ: 3 ຕຸລາ 2026

01ພວກເຮົາແມ່ນໃຜ ແລະ ຂອບເຂດຂອງນະໂຍບາຍ

ບໍລິສັດ ສົມຈິດ ການຄ້າ ຈຳກັດຜູ້ດຽວ ເປັນຜູ້ດຳເນີນງານແອັບ Somchit ລວມທັງແອັບເວັບທີ່ app.somchit.la ແລະ ແອັບໃນໂທລະສັບ. ທີ່ຢູ່ຂອງພວກເຮົາແມ່ນ ບ້ານສີວິໄລ, ເມືອງໄຊທານີ, ນະຄອນຫຼວງວຽງຈັນ, ສປປ ລາວ.

ນະໂຍບາຍນີ້ອະທິບາຍການຈັດການຂໍ້ມູນສ່ວນຕົວເມື່ອທ່ານລົງທະບຽນ, ຢືນຢັນຕົວຕົນ, ຮັບເງິນ, ຈັດການສະມາຊິກຄອບຄົວ ຫຼື ຕິດຕໍ່ພວກເຮົາຜ່ານແອັບ. ລວມເຖິງຂໍ້ມູນຂອງສະມາຊິກຄອບຄົວທີ່ຜູ້ອື່ນສົ່ງໃຫ້ໃນນາມຂອງເຂົາເຈົ້າ. ນີ້ແມ່ນນະໂຍບາຍສຳລັບແອັບ ແລະ ບໍ່ໄດ້ອະທິບາຍທຸກກິດຈະກຳຂອງເວັບໄຊບໍລິສັດ ຫຼື ສາຂາ.

02ຂໍ້ມູນທີ່ພວກເຮົາຈັດການ

ບັນຊີ ແລະ ໂປຣໄຟລ໌: ຊື່, ເບີໂທລະສັບ, ວັນເດືອນປີເກີດ, ປະເທດ, ຂໍ້ມູນສຳລັບເຂົ້າລະບົບ ແລະ ຂໍ້ມູນທີ່ທ່ານເລືອກເພີ່ມ ເຊັ່ນ ອີເມວ, ທີ່ຢູ່ ຫຼື ຮູບໂປຣໄຟລ໌.
ການຢືນຢັນຕົວຕົນ: ອາຊີບ, ປະເທດເກີດ, ສັນຊາດ, ລາຍລະອຽດທີ່ຢູ່, ປະເພດ ແລະ ເລກເອກະສານປະຈຳຕົວ, ຂໍ້ມູນການອອກເອກະສານ ແລະ ວັນໝົດອາຍຸຕາມທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ, ຮູບເອກະສານ, ຮູບເຊວຟີ, ຮູບຖ່າຍສົດອີກໜຶ່ງຮູບ ແລະ ຜົນການກວດສອບ.
ສະມາຊິກຄອບຄົວ: ຊື່, ວັນເດືອນປີເກີດ, ຂໍ້ມູນຕິດຕໍ່ ແລະ ຄວາມສຳພັນທີ່ເລືອກໃຫ້, ການອະນຸຍາດໃຫ້ດຳເນີນການແທນ, ຂໍ້ມູນຢືນຢັນຕົວຕົນ ແລະ ລາຍການຮັບເງິນທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ.
ການໂອນ ແລະ ຈ່າຍເງິນ: ເລກອ້າງອີງ, ຂໍ້ມູນຜູ້ສົ່ງ ແລະ ຜູ້ຮັບ, ທະນາຄານທີ່ເລືອກ, ຊື່ ແລະ ເລກບັນຊີ, ສະກຸນເງິນ, ຈຳນວນເງິນ, ຄ່າທຳນຽມ, ອັດຕາແລກປ່ຽນ, ສະຖານະ, ໃບຮັບເງິນ ແລະ ວັນທີທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ.
ການຊ່ວຍເຫຼືອ: ຂໍ້ຄວາມທີ່ທ່ານສົ່ງ, ປະຫວັດການສົນທະນາ, ສະຖານະການອ່ານ ແລະ ຂໍ້ມູນບັນຊີ ຫຼື ລາຍການຮັບເງິນທີ່ໃຊ້ແກ້ໄຂຄຳຮ້ອງຂອງທ່ານ.
ອຸປະກອນ ແລະ ບໍລິການ: ລະຫັດການຕິດຕັ້ງທີ່ສ້າງແບບສຸ່ມ, ເຫດການເຂົ້າລະບົບ ແລະ ຄວາມປອດໄພ, ຂໍ້ມູນເຊດຊັນ, ການຕັ້ງຄ່າພາສາ ແລະ ຮູບແບບສີ, ພ້ອມທັງຂໍ້ມູນຄຳຮ້ອງຂໍທາງເຕັກນິກ ເຊັ່ນ ທີ່ຢູ່ IP ແລະ ຂໍ້ມູນບຣາວເຊີທີ່ເຊີບເວີໄດ້ຮັບ. ຖ້າທ່ານເປີດການແຈ້ງເຕືອນແບບ push, ພວກເຮົາຍັງຈັດການໂທເຄັນລົງທະບຽນ, ແພລດຟອມ, ພາສາ, ການຕັ້ງຄ່າ ແລະ ຂໍ້ມູນການຈັດສົ່ງການແຈ້ງເຕືອນ.

ພວກເຮົາໄດ້ຮັບຂໍ້ມູນຈາກທ່ານ, ຜູ້ທີ່ໄດ້ຮັບອະນຸຍາດໃຫ້ດຳເນີນການແທນຄອບຄົວ, ຄູ່ຮ່ວມງານ ແລະ ພະນັກງານທີ່ຈັດການລາຍການໂອນເງິນ ຫຼື ກວດສອບຕົວຕົນ. ຂໍ້ມູນບາງຢ່າງຈຳເປັນສຳລັບການສ້າງບັນຊີ, ຢືນຢັນຕົວຕົນ ແລະ ຈ່າຍເງິນ; ຊ່ອງທີ່ບໍ່ບັງຄັບຈະຖືກລະບຸໃນແອັບ.

03ພວກເຮົານຳໃຊ້ຂໍ້ມູນແນວໃດ

ພວກເຮົານຳໃຊ້ຂໍ້ມູນເພື່ອລົງທະບຽນ ແລະ ຢືນຢັນຜູ້ໃຊ້; ກວດສອບຕົວຕົນ ແລະ ສິດໃນການດຳເນີນການແທນຄອບຄົວ; ກວດສອບເລກອ້າງອີງ ແລະ ຈັດການຈ່າຍເງິນເຂົ້າທະນາຄານ; ສະໜອງໃບຮັບເງິນ ແລະ ປະຫວັດລາຍການ; ຕອບຄຳຮ້ອງຂໍຊ່ວຍເຫຼືອ; ແລະ ແຈ້ງຂໍ້ມູນກ່ຽວກັບບັນຊີ, ຄວາມປອດໄພ ແລະ ທຸລະກຳ.

ພວກເຮົາຍັງໃຊ້ຂໍ້ມູນເພື່ອປ້ອງກັນການສໍ້ໂກງ ແລະ ການເຂົ້າເຖິງໂດຍບໍ່ໄດ້ຮັບອະນຸຍາດ, ກວດສອບຂໍ້ຜິດພາດ ແລະ ຂໍ້ຂັດແຍ້ງ, ຮັກສາການໃຫ້ບໍລິການ ແລະ ປະຕິບັດຕາມຂໍ້ກຳນົດກົດໝາຍ ແລະ ການເກັບບັນທຶກທາງການເງິນທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ. ສຳລັບຟີເຈີທີ່ຕ້ອງໃຊ້ການອະນຸຍາດຂອງທ່ານ ເຊັ່ນ ການແຈ້ງເຕືອນ push, ທ່ານສາມາດຄວບຄຸມໄດ້ຕາມທີ່ອະທິບາຍດ້ານລຸ່ມ.

04ການກວດສອບຕົວຕົນ ແລະ ຊີວະມິຕິຂອງອຸປະກອນ

ເອກະສານປະຈຳຕົວ ແລະ ຮູບຢືນຢັນຈະຖືກອັບໂຫຼດໄປຫາບໍລິການຂອງພວກເຮົາ. ການຢືນຢັນອາດປະກອບມີການກວດເອກະສານ ແລະ ໃບໜ້າແບບອັດຕະໂນມັດຜ່ານຜູ້ໃຫ້ບໍລິການກວດສອບ ລວມທັງ MC Consultancy ແລະ ການທົບທວນໂດຍພະນັກງານທີ່ໄດ້ຮັບອະນຸຍາດ. ຜົນການກວດຊ່ວຍກຳນົດວ່າການຢືນຢັນຈະຖືກຍອມຮັບ ຫຼື ຕ້ອງກວດເພີ່ມເຕີມ. ກະລຸນາຕິດຕໍ່ພວກເຮົາຖ້າທ່ານເຫັນວ່າຜົນການກວດບໍ່ຖືກຕ້ອງ.

ແອັບປັດຈຸບັນຂໍຮູບເຊວຟີ ແລະ ຮູບຖ່າຍສົດອີກໜຶ່ງຮູບ. ການສະແກນແບບຫັນໜ້າຕາມຄຳແນະນຳ ແລະ ການຖ່າຍລາຍເຊັນຍັງຖືກປິດຢູ່. ບັນທຶກຈາກລຸ້ນກ່ອນອາດຍັງມີຮູບ ຫຼື ຜົນການກວດທີ່ເຄີຍສົ່ງໄວ້ ຕາມຫຼັກການເກັບຮັກສາດ້ານລຸ່ມ.

ການປົດລັອກດ້ວຍ Face ID ຫຼື ລາຍນິ້ວມືແມ່ນທາງເລືອກ ແລະ ໃຊ້ລະບົບຢືນຢັນຂອງອຸປະກອນ. ແອັບໄດ້ຮັບພຽງຜົນການຢືນຢັນ; ແອັບບໍ່ໄດ້ຮັບແມ່ແບບລາຍນິ້ວມື ຫຼື Face ID ທີ່ເກັບໃນລະບົບນັ້ນ. ນີ້ແຍກຈາກຮູບທີ່ທ່ານອັບໂຫຼດເພື່ອຢືນຢັນຕົວຕົນ.

ຂໍ້ມູນທີ່ຈຳເປັນຕໍ່ການໃຫ້ບໍລິການອາດຖືກແບ່ງປັນກັບ:

ພະນັກງານ Somchit ແລະ ຕົວແທນທີ່ໄດ້ຮັບອະນຸຍາດ ເຊິ່ງຈັດການການຢືນຢັນ, ຮັບເງິນ, ຊ່ວຍເຫຼືອ, ຄວາມປອດໄພ ແລະ ບໍລິຫານ.
ຄູ່ຮ່ວມງານໂອນເງິນ ລວມທັງ MoneyGram ເມື່ອກ່ຽວຂ້ອງ ແລະ ທະນາຄານທີ່ຈັດການໂອນ ຫຼື ຈ່າຍເງິນຕາມຄຳຂໍ.
ຜູ້ໃຫ້ບໍລິການຢືນຢັນຕົວຕົນ, ໂຮສຕິງ, ເກັບຮັກສາຂໍ້ມູນ, ສື່ສານ ແລະ ຈັດສົ່ງການແຈ້ງເຕືອນ. WhatsApp ໃຊ້ສົ່ງລະຫັດຢືນຢັນເມື່ອເປີດໃຊ້; Google Firebase Cloud Messaging ຮອງຮັບການແຈ້ງເຕືອນ push ທີ່ທ່ານເລືອກເປີດ.
ສະມາຊິກຄອບຄົວ ຫຼື ຜູ້ທີ່ໄດ້ຮັບອະນຸຍາດໃຫ້ຈັດການຮັບເງິນແທນ ຕາມຄວາມຈຳເປັນຂອງຄວາມສຳພັນ ແລະ ທຸລະກຳນັ້ນ.
ໜ່ວຍງານທີ່ມີອຳນາດ ຫຼື ຝ່າຍອື່ນ ເມື່ອກົດໝາຍກຳນົດ ຫຼື ຈຳເປັນເພື່ອແກ້ໄຂການສໍ້ໂກງ, ຂໍ້ຂັດແຍ້ງ ຫຼື ປົກປ້ອງສິດຕາມກົດໝາຍ.

ຜູ້ໃຫ້ບໍລິການບາງລາຍປະມວນຜົນຂໍ້ມູນນອກ ສປປ ລາວ. ຕົວຢ່າງ Google ມີໂຄງສ້າງພື້ນຖານທົ່ວໂລກ. ສະຖານທີ່ປະມວນຜົນ ແລະ ວິທີເກັບຮັກສາຂໍ້ມູນຖືກອະທິບາຍໃນນະໂຍບາຍຂອງເຂົາເຈົ້າ; ເບິ່ງ ຂໍ້ມູນຄວາມເປັນສ່ວນຕົວຂອງ Firebase ແລະ ນະໂຍບາຍຄວາມເປັນສ່ວນຕົວຂອງ WhatsApp. ພວກເຮົາບໍ່ໄດ້ລະບຸວ່າຂໍ້ມູນແອັບທັງໝົດຢູ່ໃນລາວເທົ່ານັ້ນ.

06ຂໍ້ມູນໃນອຸປະກອນຂອງທ່ານ

ແອັບເກັບຂໍ້ມູນເຂົ້າລະບົບ, ໂປຣໄຟລ໌, ຂໍ້ມູນປ້ອງກັນ PIN, ຮ່າງການຢືນຢັນທີ່ຍັງບໍ່ສຳເລັດ ແລະ ການຕັ້ງຄ່າ ໃນອຸປະກອນ ຫຼື ບຣາວເຊີຂອງທ່ານ. ແອັບມືຖືໃຊ້ລະບົບເກັບຮັກສາທີ່ປອດໄພຂອງແພລດຟອມສຳລັບຂໍ້ມູນທ້ອງຖິ່ນທີ່ລະອຽດອ່ອນ. ແອັບເວັບໃຊ້ບ່ອນເກັບຂໍ້ມູນຂອງບຣາວເຊີ; ການປົກປ້ອງຂຶ້ນກັບບຣາວເຊີ ແລະ ອຸປະກອນ.

ການອອກຈາກລະບົບຈະລຶບຂໍ້ມູນເຂົ້າລະບົບ, ໂປຣໄຟລ໌ທີ່ເກັບໄວ້ຊົ່ວຄາວ ແລະ ຮ່າງການຢືນຢັນອອກຈາກອຸປະກອນ ພ້ອມທັງຮ້ອງຂໍຖອນການລົງທະບຽນ push ສຳລັບເຊດຊັນນັ້ນ. ລະຫັດອຸປະກອນແບບສຸ່ມ ແລະ ການຕັ້ງຄ່າບາງຢ່າງຍັງຄົງຢູ່ ເພື່ອໃຫ້ແອັບຈື່ຈຳການຕິດຕັ້ງ ແລະ ການຕັ້ງຄ່າ. ການລຶບຂໍ້ມູນບຣາວເຊີ ຫຼື ຖອນການຕິດຕັ້ງແອັບ ບໍ່ໄດ້ລຶບບັນທຶກໃນເຊີບເວີ ຫຼື ຂອງຜູ້ໃຫ້ບໍລິການໂດຍອັດຕະໂນມັດ.

07ຄວາມປອດໄພ ແລະ ການເກັບຮັກສາ

ພວກເຮົາໃຊ້ການເຊື່ອມຕໍ່ HTTPS, ການຢືນຢັນຜູ້ໃຊ້ ແລະ ການຄວບຄຸມການເຂົ້າເຖິງ ເພື່ອຊ່ວຍປົກປ້ອງຂໍ້ມູນສ່ວນຕົວ. ກະລຸນາຮັກສາລະຫັດຜ່ານ, PIN, ລະຫັດຢືນຢັນ ແລະ ອຸປະກອນໃຫ້ປອດໄພ ແລະ ຕິດຕໍ່ພວກເຮົາຖ້າສົງໄສວ່າມີການເຂົ້າເຖິງໂດຍບໍ່ໄດ້ຮັບອະນຸຍາດ.

ພວກເຮົາເກັບຮັກສາຂໍ້ມູນເທົ່າທີ່ຈຳເປັນສຳລັບຈຸດປະສົງໃນນະໂຍບາຍນີ້ ລວມທັງການໃຫ້ບໍລິການ, ຢືນຢັນຕົວຕົນ, ປ້ອງກັນການສໍ້ໂກງ, ແກ້ໄຂຂໍ້ຂັດແຍ້ງ ແລະ ປະຕິບັດຕາມໜ້າທີ່ດ້ານກົດໝາຍ, ບັນຊີ ແລະ ບັນທຶກທາງການເງິນ. ໄລຍະເວລາຂຶ້ນກັບປະເພດບັນທຶກ ແລະ ເຫດຜົນທີ່ຈຳເປັນ. ບັນທຶກຕົວຕົນ ແລະ ທຸລະກຳບາງຢ່າງອາດຕ້ອງເກັບໄວ້ຫຼັງປິດບັນຊີ ຫຼື ຮ້ອງຂໍລຶບ. ຂໍ້ມູນສຳຮອງ ແລະ ບັນທຶກຂອງຜູ້ໃຫ້ບໍລິການອາດມີຮອບການເກັບ ແລະ ລຶບທີ່ແຕກຕ່າງກັນ.

08ການອະນຸຍາດ ແລະ ທາງເລືອກຂອງທ່ານ

ກ້ອງ ແລະ ຮູບພາບ: ໃຊ້ເມື່ອທ່ານຖ່າຍ ຫຼື ເລືອກຮູບໂປຣໄຟລ໌ ຫຼື ເອກະສານຕົວຕົນ. ທ່ານສາມາດຖອນສິດໃນການຕັ້ງຄ່າອຸປະກອນ ຫຼື ບຣາວເຊີ; ຂັ້ນຕອນຢືນຢັນທີ່ຕ້ອງໃຊ້ກ້ອງອາດໃຊ້ບໍ່ໄດ້ຫຼັງຈາກນັ້ນ.
ການແຈ້ງເຕືອນ: push ແມ່ນທາງເລືອກ. ປ່ຽນການຕັ້ງຄ່າໃນແອັບ ຫຼື ຖອນສິດໃນອຸປະກອນ/ບຣາວເຊີ. ຂໍ້ມູນບໍລິການຍັງອາດປາກົດໃນແອັບ.
ການປົດລັອກ: ຈັດການການປົດລັອກດ້ວຍຊີວະມິຕິ ແລະ PIN ໃນການຕັ້ງຄ່າ.
ໂປຣໄຟລ໌ ແລະ ຄອບຄົວ: ໃຊ້ຟີເຈີແກ້ໄຂ ແລະ ຈັດການຄອບຄົວທີ່ມີ ຫຼື ຕິດຕໍ່ພວກເຮົາສຳລັບການປ່ຽນແປງທີ່ທ່ານເຮັດເອງບໍ່ໄດ້.

ແອັບປັດຈຸບັນບໍ່ໄດ້ໃຫ້ບໍລິການກະເປົາເງິນທີ່ເກັບຍອດເງິນ ຫຼື ການໂອນເງິນອອກ. ພວກເຮົາຈະປັບປຸງນະໂຍບາຍເມື່ອການປ່ຽນແປງແອັບມີຜົນສຳຄັນຕໍ່ການຈັດການຂໍ້ມູນສ່ວນຕົວ.

09ການຂໍເຂົ້າເຖິງ, ແກ້ໄຂ ແລະ ລຶບຂໍ້ມູນ

ເພື່ອສອບຖາມຂໍ້ມູນຂອງທ່ານ, ຂໍເຂົ້າເຖິງ ຫຼື ແກ້ໄຂ, ຂໍປິດບັນຊີ ຫຼື ລຶບຂໍ້ມູນ, ຫຼື ແຈ້ງຂໍ້ກັງວົນກ່ຽວກັບຄວາມເປັນສ່ວນຕົວ, ສົ່ງອີເມວຫາ somchitmgsc@gmail.com. ທ່ານສາມາດຮ້ອງຂໍໄດ້ໂດຍບໍ່ຕ້ອງເຂົ້າລະບົບແອັບ.

ກະລຸນາລະບຸເບີໂທລະສັບທີ່ລົງທະບຽນ ແລະ ສິ່ງທີ່ຕ້ອງການໃຫ້ພວກເຮົາດຳເນີນການ. ສຳລັບການຂໍລຶບ ໃຫ້ໃຊ້ຫົວຂໍ້ “Somchit app — account/data deletion”. ຢ່າສົ່ງລະຫັດຜ່ານ, PIN, ລະຫັດຢືນຢັນ ຫຼື ຮູບເອກະສານປະຈຳຕົວໃນອີເມວສະບັບທຳອິດ. ພວກເຮົາອາດຕ້ອງຢືນຢັນຕົວຕົນ ຫຼື ສິດຂອງທ່ານກ່ອນຕອບຄຳຮ້ອງ.

ທ່ານສາມາດສົ່ງ ແລະ ຕິດຕາມຄຳຮ້ອງຢູ່ ໜ້າລຶບບັນຊີ ຫຼື ການຕັ້ງຄ່າໃນແອັບເມື່ອເປີດຮັບຄຳຮ້ອງອອນລາຍ. ທີມງານຕັ້ງເປົ້າພາຍໃນ 30 ວັນປະຕິທິນ ແລະ ຈະອະທິບາຍຫາກຊັກຊ້າ. ຍົກເລີກໄດ້ກ່ອນເລີ່ມດຳເນີນການ; ຫຼັງຈາກນັ້ນຈະປິດການເຂົ້າໃຊ້. ພວກເຮົາເກັບຄ່າອ້າງອີງເບີໂທທີ່ປົກປ້ອງດ້ວຍກະແຈ ແລະ ຈຳກັດການເຂົ້າເຖິງຕາມນະໂຍບາຍ ເພື່ອໃຫ້ຝ່າຍຊ່ວຍເຫຼືອກວດສອບກ່ອນລົງທະບຽນດ້ວຍເບີເດີມ. ພວກເຮົາພິຈາລະນາຄຳຮ້ອງຕາມກົດໝາຍ ແລະ ອະທິບາຍຂໍ້ມູນທີ່ຕ້ອງເກັບໄວ້ເພື່ອເຫດຜົນດ້ານການເງິນ, ກົດໝາຍ, ຄວາມປອດໄພ ຫຼື ຂໍ້ຂັດແຍ້ງ. ຄຳຮ້ອງບໍ່ໄດ້ຮັບປະກັນວ່າທຸກບັນທຶກຈະຖືກລຶບທັນທີ ລວມເຖິງບັນທຶກຂອງຄູ່ຮ່ວມໂອນເງິນ ຫຼື ທະນາຄານທີ່ດຳເນີນງານແຍກຕ່າງຫາກ.

10ອາຍຸ ແລະ ຂໍ້ມູນສະມາຊິກຄອບຄົວ

ການລົງທະບຽນບັນຊີກຳນົດໃຫ້ຜູ້ໃຊ້ມີອາຍຸຢ່າງໜ້ອຍ 18 ປີ. ຖ້າທ່ານໃຫ້ຂໍ້ມູນຂອງສະມາຊິກຄອບຄົວ, ກະລຸນາຮັບປະກັນວ່າທ່ານມີສິດເຮັດໄດ້, ໃຫ້ເຂົາເຈົ້າເຂົ້າເຖິງນະໂຍບາຍນີ້ ແລະ ໃຫ້ຂໍ້ມູນທີ່ຖືກຕ້ອງ. ບັນທຶກຕົວຕົນ ແລະ ການຮັບເງິນຂອງສະມາຊິກແມ່ນໃຊ້ເພື່ອຢືນຢັນ ແລະ ຈ່າຍເງິນໃຫ້ເຂົາເຈົ້າ ເຖິງແມ່ນຈັດການຜ່ານບັນຊີຂອງທ່ານ.

ກະລຸນາຕິດຕໍ່ພວກເຮົາຖ້າທ່ານເຊື່ອວ່າມີຜູ້ອາຍຸຕ່ຳກວ່າ 18 ປີລົງທະບຽນ ຫຼື ມີການສົ່ງຂໍ້ມູນຄອບຄົວໂດຍບໍ່ມີສິດທີ່ຖືກຕ້ອງ.

11ບໍລິການອື່ນ ແລະ ລິ້ງ

ແອັບມີລາຍຊື່ ແລະ ລິ້ງໄປຫາຜູ້ໃຫ້ບໍລິການອື່ນ ເຊັ່ນ ບໍລິສັດປະກັນໄພ ແລະ ຂົນສົ່ງ. ການເປີດເວັບໄຊ, ຕິດຕໍ່ເຂົາເຈົ້າ ຫຼື ແບ່ງປັນໃບຮັບເງິນຜ່ານແອັບອື່ນ ແມ່ນຢູ່ພາຍໃຕ້ວິທີດຳເນີນງານ ແລະ ນະໂຍບາຍຂອງຜູ້ໃຫ້ບໍລິການນັ້ນ. ການມີຊື່ໃນລາຍການບໍ່ໄດ້ໝາຍຄວາມວ່າທ່ານໄດ້ຊື້ບໍລິການ ຫຼື Somchit ໄດ້ສົ່ງເອກະສານປະຈຳຕົວຂອງທ່ານໃຫ້ຜູ້ໃຫ້ບໍລິການນັ້ນ.

12ການປັບປຸງ ແລະ ການຕິດຕໍ່

ພວກເຮົາຈະເຜີຍແຜ່ການປ່ຽນແປງໃນໜ້ານີ້ ແລະ ປັບປຸງວັນທີດ້ານເທິງ. ຖ້າກົດໝາຍກຳນົດໃຫ້ແຈ້ງເພີ່ມເຕີມ ຫຼື ຂໍອະນຸຍາດສຳລັບການປ່ຽນແປງ, ພວກເຮົາຈະແຈ້ງ ຫຼື ຮ້ອງຂໍຕາມທີ່ກຳນົດ. ນະໂຍບາຍນີ້ມີພາສາລາວ ແລະ ອັງກິດ.

ສຳລັບຄຳຖາມ, ຂໍ້ກັງວົນ ຫຼື ຄຳຮ້ອງກ່ຽວກັບຂໍ້ມູນສ່ວນຕົວ, ຕິດຕໍ່ ບໍລິສັດ ສົມຈິດ ການຄ້າ ຈຳກັດຜູ້ດຽວ ຜ່ານ somchitmgsc@gmail.com ຫຼື ສົ່ງຈົດໝາຍໄປທີ່ ບ້ານສີວິໄລ, ເມືອງໄຊທານີ, ນະຄອນຫຼວງວຽງຈັນ, ສປປ ລາວ.

01Who we are and what this policy covers

Somchit Trading Sole Co., Ltd. operates the Somchit app, including the web app at app.somchit.la and its mobile versions. Our address is Siwilai Village, Xaythany District, Vientiane Capital, Lao PDR.

This policy explains how we handle personal information when you register, verify your identity, receive money, manage family members, or contact us through the app. It also covers information about a family member provided by someone acting on their behalf. It is an app privacy policy; it does not describe every activity of our company website or branch offices.

02Information we handle

Account and profile: name, phone number, date of birth, country, login credentials, and profile information you choose to add, such as an email address, address, or profile photo.
Identity verification: occupation, birth country, citizenship, address details, identity document type and number, issuing details and expiry where applicable, document images, a selfie, a separate live photo, and verification results.
Family members: names, dates of birth, optional contact and relationship details, authorization to act for them, their identity-verification information, and associated claims.
Transfers and payouts: transfer reference, sender and recipient information, selected bank, account holder and account number, currency, amounts, fees, exchange rates, claim status, receipts, and related dates.
Support: messages you send, conversation history, read status, and relevant account or claim information used to resolve your request.
Device and service information: a randomly generated installation identifier, login and security events, session information, language/theme preferences, and technical request information such as IP address and browser information received by our servers. If you enable push notifications, we also handle notification registration tokens, platform, language, preferences, and delivery information.

We receive information from you, people authorized to act for family members, and the partners and staff handling a transfer or identity check. Some information is required to create an account or complete verification and a payout; optional fields are identified in the app.

03How we use information

We use information to register and authenticate users; verify identity and authority to act for a family member; check transfer references and arrange bank payouts; provide receipts and transaction history; respond to support requests; and send account, security, and transaction updates.

We also use it to prevent fraud and unauthorized access, investigate errors and disputes, maintain our services, and meet applicable legal and financial record-keeping requirements. Where a feature relies on your permission, such as optional push notifications, you can control that permission as described below.

04Identity checks and device biometrics

Identity documents and verification photos are uploaded to our services. Verification can involve automated document and face checks through verification providers, including MC Consultancy, as well as review by authorized staff. Results help determine whether identity verification is accepted or needs further review. Contact us if you believe a result is incorrect.

The current app asks for a selfie and a separate live photo. Guided head-turn scans and signature capture are currently disabled. Records from earlier versions may still contain previously submitted images or verification results, subject to the retention principles below.

Optional Face ID or fingerprint unlocking uses your device’s authentication system. The app receives an authentication result; it does not receive the fingerprint or Face ID template held by that system. This is separate from the photos you upload for identity verification.

06Information on your device

The app stores session credentials, profile information, PIN-protection data, unfinished verification drafts, and settings on your device or in your browser. Native mobile versions use platform-backed secure storage for sensitive local records. The web version uses browser storage; its protections depend on your browser and device.

Signing out clears locally stored session credentials, the cached customer profile, and verification drafts, and requests revocation of push registration for that session. The randomly generated device identifier and some preferences remain so the app can recognize the installation and remember settings. Clearing browser data or uninstalling the app does not by itself delete records held on our servers or by service providers.

07Security and retention

We use HTTPS connections, authentication, and access controls to help protect personal information. Keep your password, PIN, verification codes, and device secure, and contact us if you suspect unauthorized access.

We retain information for as long as needed for the purposes described in this policy, including providing the service, verifying identity, preventing fraud, resolving disputes, and meeting applicable legal, accounting, and financial record-keeping obligations. The period depends on the type of record and the reason it is needed. Some identity and transaction records may need to remain after account closure or a deletion request. Backup copies and records held by service providers can have separate retention and deletion cycles.

08Permissions and your choices

Camera and photos: used when you capture or select profile or identity images. You can revoke access in device or browser settings; verification steps requiring a camera may then be unavailable.
Notifications: push notifications are optional. Change notification preferences in the app or revoke permission in device/browser settings. Service information can still appear in the app.
Device unlocking: manage biometric unlocking and your PIN in Settings.
Profile and family information: use available editing and family-management controls, or contact us for changes you cannot make yourself.

The current app does not offer stored-value wallets or outbound transfers. We will update this policy when changes to the app materially affect how personal information is handled.

09Access, correction, and deletion requests

To ask about your information, request access or correction, request account closure or deletion, or raise a privacy concern, email somchitmgsc@gmail.com. You can make a request without signing in to the app.

Tell us your registered phone number and what you would like us to do. For deletion requests, use the subject “Somchit app — account/data deletion”. Do not send passwords, PINs, verification codes, or identity-document images in your initial email. We may need to verify your identity or authority before responding.

You can submit and track an account deletion request at our account deletion page or from Settings in the app when online requests are available. Our team handles the request, with a target of 30 calendar days and an explanation if more time is needed. You may cancel until processing starts; account access then ends. We retain a restricted, keyed phone reference under the retention policy so registration with the same number requires support review. We assess requests under applicable law and explain any information that must be retained for financial, legal, security, or dispute-related reasons. A request does not guarantee immediate deletion of all records, including records held by independent transfer partners or banks.

10Age and family-member information

Account registration requires users to be at least 18 years old. If you provide information about a family member, make sure you are authorized to do so, give them access to this policy, and provide accurate information. A family member’s identity and claim records are handled for their own verification and payouts, even when managed from your account.

Contact us if you believe an account was registered by someone under 18 or that family-member information was submitted without proper authority.

11Other services and links

The app includes directories and links to other providers, such as insurance and logistics companies. Opening their websites, contacting them, or sharing a receipt through another app is subject to that provider’s own practices and privacy policy. A directory listing does not mean that you have purchased a service or that Somchit has sent that provider your identity documents.

12Updates and contact

We will publish changes on this page and update the date above. Where applicable law requires additional notice or permission for a change, we will provide that notice or request that permission. This policy is available in Lao and English.

For questions, privacy concerns, or requests about personal information, contact Somchit Trading Sole Co., Ltd. at somchitmgsc@gmail.com or write to Siwilai Village, Xaythany District, Vientiane Capital, Lao PDR.